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Question en attente de réponse

comment supprimer une abonnement mobzso ?

TIZIANO N.
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TIZIANO N.

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Bonjour je suis abonner à un service mobzso qui ne m intéressé plus je souhaite résilier cet abonnement . comment faire?

Réponses

Bonjour Tiziano,

Recevez-vous des SMS de ce service ? En répondant "STOP" vous pourrez l'arrêter.
Sinon, je reviens vers vous par message privé afin de récolter quelques informations supplémentaires, la suppression de ces abonnements nécessite alors l'intervention de notre assistance technique.
Je vous invite à consulter la boite mail relative à votre inscription sur l'assistance mobile.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile

TIZIANO N.
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Bonjour je n'ai toujours pas eu réponse clair et résolvant mon problème ... Je ne peut pas arrêter l abonnement tout seul en envoyant stop au service mobzso . j aimerais connaître la marche à suivre pour résilier l abonnement dans les plus bref délais ! 7 jours sur 7 24h/24 qu il y a marquer .... 2 jours et aucune réponse!

Bonjour Tiziano,

Il est nécessaire d'effectuer une mise en relation avec notre équipe technique pour résilier les abonnements aux téléchargements gallery. Afin que le traitement se passe dans de bonnes conditions et que les manipulations se fassent sans contraintes, il est nécessaire que vous ne soyez pas au téléphone avec le mobile concerné par la résiliation des services.

Si vous n'avez pas d'autre téléphone, je vous propose de joindre notre service client ou de vous rapprocher de votre conseiller bancaire qui pourra nous contacter pour demander la suppression des abonnements gallery, votre mobile en possession.

Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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