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code deverrouillage reseau ?

LAURENT D.
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bonjour
je viens de souscrire un forfait sans changement de numero ni operateur on ma juste dit de changer la carte sim et que cala ce ferai tout seul
mais ce n es pas ca du tout mon tel est bloquer et me demande un code de deverrouillage reseau ... mais je ne le trouve pas
le numero commencant pas 8933 non plu que faire ?
cordialement

Réponse

Bonjour Laurent,

Le changement d'opérateur a été réalisé avec succès.
La raison pour laquelle vous rencontrez ce message d'erreur est liée à votre téléphone. Si celui-ci demande un code de déverrouillage réseau cela veut dire que le mobile est bloqué par votre ancien opérateur, il ne peut accueillir que les Orange.
Il est tout à fait possible de contacter l'opérateur après duquel vous avez acheté le mobile et de demander un désimlockage qui sera fait gratuitement.

Votre carte sim CIC Mobile sera alors détectée et vous pourrez utiliser votre nouvelle offre.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Diane, Conseillère Assistance Mobile

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