Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma ligne est suspendue depuis la perte de mon mobile. comment la réactiver?

JEAN-FREDERIK M.
JEAN-FREDERIK M.

JEAN-FREDERIK M.

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Suite à la perte de mon ancien mobile, je souhaite commander un nouveau mobile et dois passer par l'étape de réactivation de ma ligne. Comment faire pour réactiver sa ligne?

Réponses

Bonjour Jean Frédérik,

Seul nos services peuvent réactiver votre ligne.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Frédérik,

Conformément à nos échanges par mail, je viens de remettre votre ligne en service.

Celle-ci sera opérationnelle d'ici 2 à 24h. Pour que la modification soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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