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erreur au moment de ma validation de changement d'offres

bonjours j'ai changer d'offres je suis monter a l'offre Forfait Ultimate Speed 4G S - 5Go engagement 24 mois - 42,99 EUR
Erreur de ma part au moment de finalisé ma demande j'ai cliqué sur ne pas bénéficier d'un changement de mobile...j'aimerai savoir comment faire pour pouvoir en bénéficier sachant que ma nouvelle offre commence aujourd'hui

merci

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Christelle,

Votre nouvelle offre ayant pris effet aujourd'hui, vous avez à nouveau accès au renouvellement de mobile.

Pour cela, je vous invite à vous rendre dans votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.com.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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