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Question en attente de réponse

bonjour, internet sur mon mobile ne fonctionne plus depuis un mois?

Bertrand R.
Bertrand R.

Bertrand R.

Niveau
0
2 / 100
points

'ai essayer de réinstaller les paramètre internet mais cela ne fonctionne toujours pas.je ne peux pas recevoir les mails ni naviguer sur internet

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Bertrand,

Après vérification de votre suivi consommation, il vous reste 3 Mo de navigation ce qui n'est pas suffisant pour consulter vos mails ou aller sur internet.

Votre forfait se remettra à zéro le 17/09/2015 et vous bénéficierez à nouveau de vos 100 Mo inlus.

Si vous souhaitez profiter d'internet avant cette date, vous avez la possibilité acquérir une recharge Web en vous rendant dans votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.com dans la rubrique "Forfait et options" puis "Recharger votre forfait".

J'attire votre attention sur le fait que cette recharge sera valable jusqu'à la remise à zéro de votre forfait.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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