Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Pas de réseau depuis une semaine sur mon lieu de résidence ?

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

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Client Mobile CIC, je n'ai plus de réseau depuis le 9/09/2015 sur mon lieu de résidence (38700 Le Sappey en chartreuse). Ma femme, également client CIC mobile a le même problème.

Pouvez-vous nous indiquez ce qui se passe et quels sont les moyens mis en oeuvre pour régler le problème ?

Réponses

Bonjour Nicolas,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie pour votre retour. J'ai également procédé au changement de réseau sur la ligne de votre femme. Celui-ci sera effectif dans un délai de 2h.

En espérant que cette solution vous apporte entière satisfaction, je vous souhaite une agréable soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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