Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Payement du forfait

MARIA S.
MARIA S.

MARIA S.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'avais demandé de desactiver la SIM pour le 24/06/2015. J'ai signé aussi un document que j'ai lassé à la Banque Crédit Mutuel.
Mais je paye encore le forfait meme si je n'utilise plus la sim parce que je suis à l'étrangère.
Je suis Maria Sarlo et le numéro est 07********
Je vous prie de trouver une solution à ce problem surtout de rembourser le payement pour un service que je n'ai pas utilisé.
Merci, j'attends une réponse
Maria Sarlo
maria.****@libero.it
+39 ***********

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Maria,

Nous n'accusons réception d'aucune demande de résiliation de la part de votre agence bancaire.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller afin de faire le point à ce sujet.

Bonne jounée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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