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Question en attente de réponse

je viens de recevoir ma nouvelle puce mais certains numéros sont toujours restreints et je ne suis pas en mode avion?

MARIA P.
MARIA P.

MARIA P.

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suite à des numéros restreints j'ai appelé vos services qui m'a dit que c'était surement ma pce qui était trop ancienne et m'a donc adressé ma nouvelle puce.
mon portable n'est pas en mode avion pourtant.
j 'ai essayé sur un autre portable mais ca rejette toujours certains numéros

Réponses

FRANCISCO M.
FRANCISCO M.

FRANCISCO M.

Niveau
1
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points

si ce sont des numéros internationnaux vous devez faire activer l'option internationnal auprès du service client. le 200 depuis votre mobile.

Bonjour Maria,

Je viens d'analyser votre ligne et je ne constate aucun dysfonctionnement qui peut vous empêcher d'appeler certains numéros.

Je vous invite donc, à vérifier si l'indicatif du pays est bien saisi.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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