Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment débloquer un portable LG-P692 ?

Emma K.
Emma K.

Emma K.

Niveau
0
1 / 100
point

ma petite sœur a essayé plusieurs schéma sur mon téléphone et maintenant il est bloqué et on me demande de me connecter à l'aide de mon compte google. Je le fais, mais on me dit que le nom ou le mot de passe est incorrecte. pourtant je peux me connecter sur mon compte à partir d'un ordinateur avec le même mot. mon portable LG-P692 tactile.

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emma,

Je vous invite dans un premier temps à modifier votre profil sur l'assistance mobile afin de nous communiquer un numéro de téléphone valide de l'opérateur EI TELECOM pour que j'accède à votre dossier.
Ensuite, via ce lien vous pourrez réinitialiser le mot de passe de votre compte Google : https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=fr

Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?