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Question en attente de réponse

comment débloquer un portable LG-P692 ?

Emma K.
Emma K.

Emma K.

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ma petite sœur a essayé plusieurs schéma sur mon téléphone et maintenant il est bloqué et on me demande de me connecter à l'aide de mon compte google. Je le fais, mais on me dit que le nom ou le mot de passe est incorrecte. pourtant je peux me connecter sur mon compte à partir d'un ordinateur avec le même mot. mon portable LG-P692 tactile.

Réponse

Bonjour Emma,

Je vous invite dans un premier temps à modifier votre profil sur l'assistance mobile afin de nous communiquer un numéro de téléphone valide de l'opérateur EI TELECOM pour que j'accède à votre dossier.
Ensuite, via ce lien vous pourrez réinitialiser le mot de passe de votre compte Google : https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=fr

Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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