Question en attente de réponse
Pourquoi l'option 30 mn et 60sms ne se désactive pas ?
Je pensais avoir supprimé l'option le 15 août dernier, le débit s'était fait quand même vu ma date de renouvellement. Par contre, ce mois-ci encore prélevée de 5€. Je viens de la supprimer à nouveau en ligne, mais j'ai des doutes... Merci de bien vouloir extourner cette option qui ne me sert à rien. Cdt
Nathalie F
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
Bonjour Nathalie,
Je vous confirme que la manipulation effectuée sur votre espace client a bien été prise en compte. La désactivation de l'option sera effective le 15 Octobre prochain.
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour, pouvez vous activer l'option appel wifi sur mon offre ? Merci. Bien cordialement. Olivier
bonjour, Pouvez vous activer l'option appel wifi sur mon offre ?car étant dans une zone blanche à mon domicile. Merci. Bien cordialement. Olivier -
Augmentation de nos forfaits
Bonjour, en quelques mois nous avons reçu plusieurs sms indiquant des augmentation de forfait de notre flotte familiale. pour info nous avons à ce jour : 2 forfaits... -
Change de telephone portable pas de reseau suite
Bonjour, suite à votre réponse, voici le numéro de ma carte sim: 26.01 0421 4072 224F. J’ai bien éteint le téléphone plusieurs fois et essayé de paramétrer le connexion réseau...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
NATHALIE a posé une nouvelle question
-