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Question en attente de réponse

Comprendre la facture de 40,17€

SYLVAIN L.
SYLVAIN L.

SYLVAIN L.

Niveau
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points

Bonjour,
J'ai une offre groupé famille.jE reçois un mail qui me dit que le montant de la facture est de 40,17 €
En consultant chaque numéro de l'offre famille, je ne vois pas pourquoi payer cette somme, deux forfait à 7,99 € et un a 28,99 et aucune communication hors forfait !
Si j'avais une facture récapitulative des trois téléphone, ce serait sûrement plus clair. Mais il paraît que c'est pas possible! Au regard de la loi, je ne suis par certain
Cordialement
Sylvain Le Doaré

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
142085 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Vos 3 forfaits sont prélevés sur la même facture en une fois. C'est pour cela que votre facture est de 40.17 €.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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