Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi je ne pas peux appeler ou envoyrer des sms ?

AGNES M.
AGNES M.

AGNES M.

Niveau
0
5 / 100
points

appels impossible , non enregistré sur le réseau et de plus les barrettes réseau n'arrêtent pas de fluctuer de 0 à 3

Réponses

BERNADETTE G.
BERNADETTE G.

BERNADETTE G.

Niveau
0
28 / 100
points

même chose pour moi, ni appels, ni sms, ni mms.... j'ai envoyé un mail, il doivent faire le nécessaire; il y a sûrement un problème de réseau, mais pour combien de temps??????

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Agnes,

Je vous confirme qu'à ce jour, nous ne constatons pas d'anomalie de réseau.

Pouvez-vous me confirmer depuis quand vous n'avez pas accès au réseau?

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bernadette,

Je vous confirme qu'à ce jour, nous ne constatons pas d'anomalie de réseau.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Agnes,

Je reste sans retour de votre part.

Pouvez-vous me confirmer depuis quand vous n'avez pas accès au réseau?

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Agnes,

Mes messages restent sans retour de votre part.

Pouvez-vous me confirmer depuis quand vous n'avez pas accès au réseau?

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Agnes,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?