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Question en attente de réponse

suite à changement forfait nouvelle carte sim inconue?

GILLES G.
GILLES G.

GILLES G.

Niveau
0
3 / 100
points

Mise en place nouvelle SIM demande code "0000" OK et pas de sim. J'ai redemarer l'appareil et depuis il me dit qu'il n'y a pas de carte sim. Ayant besoin de mon appareil j'ai essayer acienne carte sim "pas de sim" plus de téléphone, que faire?

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Gilles,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'une nouvelle carte Sim s'est activée sur votre ligne le 20 Septembre.

Sachant que l'activation de la carte Sim peut se faire dans la journée, il est possible qu'elle n'était pas active au moment de votre test.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Suite à votre retour, je suis ravie de constater que le dysfonctionnement est résolu.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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