Assistance Mobile

Question en attente de réponse

A quoi corresponds les 10 euros de frais ponctuels et occassionnels?

VERONIQUE H.
VERONIQUE H.

VERONIQUE H.

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Bonjour
je constate sur ma facture 10 euros de frais ponctuels et occasionnels depuis plusieurs mois. Je ne suis pas hors forfait je ne recharge pas et je n ai recu aucun message ou mail pour cette offre. Je viens de constaté que cela dure depuis plusieurs mois.

Réponse

Bonjour Véronique,

Je vous informe qu'il s'agit des frais de remise en service de votre ligne suite aux rejets de prélèvement du montant de vos factures des mois de Juillet et Août 2015.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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