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JULIE A.
JULIE A.

JULIE A.

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AU SECOURS. voila 3 heures que j'essaie d'avoir un coonseiller nrj en lligne, car j'ai recu une nouvelle carte qu'il est impossible de d'activer que ce soit sur le site ou par téléphone. je trouve cela inadmissible. j'attends des nouvelles de ma mère qui est l'hopital pour de grave soucis de santé et je perd mon temps avec vos service complétement INCOMPETANT. je dois absolument activer ma carte au plus vite, merci de me dire comment, et surtout de ne pas me dire d'aller sur le site internet car cela ne marche et merci de pas me dire contacter 0969360xxxx car ll est impossible d'avoir quelqu'un en ligne. VOUS POUVEZ CONTACTER AU 06 72 89 xxxx

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Julie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
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Mounia K.

Niveau
6
40473 / 75000
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Equipe

Bonjour Julie,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme le traitement de votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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