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Question en attente de réponse

demande de mot de passe sim ?

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

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0
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point

Je viens de prendre possession de ma carte sim...
En voulant activer ma ligne sur le site elle est bien active...
Par contre j'utilise un vieux telephone Orange avec lequel j'utilisais des mobicartes et lorsque j'y insère la carte sim code pin ok, mais ensuite on me demande un mot de passe SIM ? que je n'ai pas...donc impossible de me servir du téléphone...
Que faire ?
Est-ce le téléphone qui est bloqué ?
Merci de votre aide

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Il se peut effectivement que votre mobile ne soit disponible que pour les cartes SIM Orange. Afin de vous en assurer, je vous invite à insérer une carte d'un autre opérateur dans le téléphone pour voir si le même message apparait.
Si tel est le cas, il faudra contacter votre ancien opérateur afin qu'il procède aux manipulations sur le mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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