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Question en attente de réponse

Perte de réseau et de connexion internet sur samsung galaxy grand prime. Comment faire?

Aline D.
Aline D.

Aline D.

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point

Bonjour,

Depuis que j'ai changé de mobile pour le Samsung galaxy grand prime, j'ai régulièrement des pertes de réseau et de connexion internet et quelques minutes plus tard cela fonctionne.
Sur mes anciens portables je n'avais jamais eu ce problème (j'ai effectué le test dernièrement). Avez vous une solution?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Aline,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.

En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.

Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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