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Question en attente de réponse

Depuis quand les cartes SIM sont elles triple découpe chez NRJ Mobile?

ANAIS A.
ANAIS A.

ANAIS A.

Niveau
0
4 / 100
points

Je vais probablement acquérir un iPhone 6 et il faut une nano SIM
Est ce que ma carte SIM actuelle qui date de fin juillet 2014 est une SIM triple découpe ?
Nadege

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anaïs,

Après analyse de votre ligne je constate que la carte SIM que vous utilisez est doublement découpée.

Pour recevoir la carte SIM Triple découpe, je vous invite à vous rendre dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".

La livraison se fera dans un délai de 48h à 72h ouvrées + délais postaux, dès sa réception vous pouvez l'activer depuis votre espace client et l'activation prendra effet sous 24 heures maximum.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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