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Question en attente de réponse

Suite au téléchargement automatiques des paramètres, plus d'internet, plus de wi-fi plus de MMS, que faire ?

MATHILDE L.
MATHILDE L.

MATHILDE L.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je viens d'insérer ma nouvelle carte SIM CIC Mobile et j'ai voulu obtenir le paramétrage automatique. Depuis, je n'ai plus du tout accès à internet, que ce soit en 4G ou même en WiFi....
J'ai tenté ensuite le paramétrage manuel, ça n'a rien donné.
Que faire ? Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mathilde,

Votre demande de est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application " CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Mathilde,

Suite à notre échange, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par le service technique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://CIC_Mobile
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