Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pb de charge batterie IPhone 5S

LUDIVINE B.
LUDIVINE B.

LUDIVINE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
J'ai depuis qq mois un Pb de charge batterie IPhone 5S qui ne tiens presque plus
Encore sous garantie
Pourriez vous me changer donc la batterie
Quelle est la démarche a suivre rapidement
Merci
Cdt Ludivine B.
*********@wanadoo.fr

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Ludivine,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ludivine,

Suite à votre retour, un de mes collègues vous contactera demain entre 11h30 et 14h au numéro que vous m'avez communiqué.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134761 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ludivine,

Effectivement, votre téléphone est toujours dans les 12 premiers mois de la garantie. Dans ce cas, c'est Apple directement qui réalise le SAV.

Voici le numéro de téléphone ou les joindre : 0805 540 003 du Lundi au vendredi de 8 h à 19 h 45 et le Samedi de 10 h à 17 h 45.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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