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Question en attente de réponse

Je voudrais changer mon numéro de téléphone c'est urgent. donc si vous pouvez m'aider.merci d'avance un

GAUTHIER D.
GAUTHIER D.

GAUTHIER D.

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Je voudrais changer mon numéro de téléphone merci d avance

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40353 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gauthier,

Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.

Une fois le changement mis en place il sera effectif sous 24h minimum et vous serez notifiée par sms et courrier de confirmation.

Le mot de passe de votre espace client reste inchangé.

Afin de mettre en place le changement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40353 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gauthier,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40353 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gauthier,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Gauthier,

En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges par mail, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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MARINE L.
MARINE L.

MARINE L.

Niveau
0
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points

Bonjour serait il possible d'être contactée afin de changer de numéro dans un temps rapide svp?

Bonjour Marine,

Le changement de numéro est facturé 10 euros et peut intervenir dans un délai de 24 h minimum. il n'y a pas d'envoi de carte SIM.

Si vous souhaitez toujours changer de numéro, je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marine,

Je vous confirme la modification de votre numéro de mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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