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sim et réengagement?

MAGALIE L.
MAGALIE L.

MAGALIE L.

Niveau
0
12 / 100
points

Il est pourtant marqué sur l'espace client, dans le choix des sim, engagement 24 mois.... moi je ne souhaite pas me réengager pour le moment, surtout que je le suis jusqu'en mai.
Merci de m'éclairer sur ce sujet.
Cordialement

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Magalie,

Est-ce que votre demande concerne un changement de carte SIM ou de Forfait ?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MAGALIE L.
MAGALIE L.

MAGALIE L.

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Bonjour ma demande concerne un changement de SIM. Je ne souhaite pas changer de forfait pour le moment, mais ne souhaite pas non plus un réengagement. Hors sur le site, il est noté entre parenthèses engagement 24 mois. Du coup, je n'ose pas faire ma demande de changement de SIM.
Merci de l'attention que vous portez à ma demande, Cordialement,
Magalie Lucas

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40403 / 75000
points
Equipe

Bonjour Magalie,

Après analyse de votre ligne je constate que votre demande a été traitée par notre service client.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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