Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

il chauffe,même sans l'utiliser se decharge en une matinée même sans êtres utilisé,je ne peut pas sortir les photos?

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
0
5 / 100
points

je ne peut pas deplacer les photos vers l'ordinateur il chauffe je ne peut le mettre dans la poche tellement il est chaud et se decharge en une matinée comment je fais ,?

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez acquis un Samsung Galaxy S4 mini le 9 Février 2015.

Le mobile bénéficie d'une garantie pendant 24 mois, la batterie et les accessoires une garantie de 12 mois sous réserve que le mobile n'ai subi aucun choc ou n'ai été en contact avec aucun liquide.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

J'ai noté la prise en charge d'un SAV Express sur votre ligne.
Merci pour cette information.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?