Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

qu'est ce que la consommation web ?

JEAN MICHEL R.
JEAN MICHEL R.

JEAN MICHEL R.

Niveau
0
8 / 100
points

Je ne vais quasiment jamais sur le web, or j'ai toute une liste de consommations web sur la facture. A quoi cela correspond-il ?
Est- un mauvais paramétrage de mon téléphone ? Auquel cas je serais connecté sans le vouloir ?
Merci.

Bonjour Jean-Michel,

Vous utilisez un iPhone 4. Si vous utilisez des applications installées sur votre téléphone, il s'agit de connexion internet.

Rassurez-vous, votre forfait possède 100 MO d'internet inclus. Ce qui veut dire que si vous atteignez vos 100 MO internet sera alors bloqué.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (2)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?