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Question en attente de réponse

probleme avec ma carte sim que faire?

deutsch J.
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Bonjour je rencontre un problème avec la carte sim reçue elle à marcher le 30/09 comme prévue mais depuis plusieurs jour impossible de la faire fonctionner on me demande de déverrouiller la carte sim que faire?

Réponses

Mathilde N.
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bonjour Jennifer,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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deutsch J.
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J'ai tourjour le même problème avec ma ligne que faire puisque on m'a que tout avait était modifiée merci

Mathilde N.
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Bonjour Jennifer,

Votre ligne a bien été remise en service le 6 Octobre.
Quelle anomalie rencontrez-vous actuellement ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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deutsch J.
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Je rencontre exactement le même problème carte sim verrouiller ou faut que je la deverouille

Mathilde N.
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Bonjour Jennifer,

Avez-vous rentré le code PIN de votre carte SIM, pour la débloquer ?
Si vous rencontrez toujours la même anomalie, je vous invite à faire un test croisé de votre carte SIM dans un autre mobile, pour vérifier que l'anomalie provienne du téléphone ou de la carte SIM.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Mathilde N.
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Bonjour Jennifer,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 9 Octobre.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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deutsch J.
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J'ai bien répondu au message pourtant et oui c'est tourjour actualités

deutsch J.
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Je ne peut pas accéder au code pin puisque il me.disent deverouille carte sim

Mathilde N.
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Bonjour Jennifer,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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deutsch J.
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oui la ligne est active mais maintenant je rencontre un autre soucis je n arrive pas a me connecter à internet et je n'arrive pas un envoyée et recevoir mes mms

deutsch J.
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oui la ligne est active mais maintenant je rencontre un autre soucis je n arrive pas a me connecter à internet et je n'arrive pas un envoyée et recevoir mes mms

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oui la ligne est active mais maintenant je rencontre un autre soucis je n arrive pas a me connecter à internet et je n'arrive pas un envoyée et recevoir mes mms

deutsch J.
deutsch J.

deutsch J.

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Non elle n'est plus actualités mais j'ai un autre problème impossible de recevoir ou envoyée des mms et aucune connexion internet que faire mon mobile et Archos 40 d titanium

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