Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon mobile ne se connecte plus a un reseau que faire ?

ALEXANDRE M.
ALEXANDRE M.

ALEXANDRE M.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXANDRE M.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Demandes Urgentes
Date
7 octobre 2015
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 6 fois
question
q

je n'ai que les numero d'urgence

Réponses

Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amandine R.
Date
réponse
r

Bonjour Alexandre,

Depuis quand l'incident perdure-t-il? Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amandine R.
Date
réponse
r

Bonjour Alexadre,

Je constate que votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques. Ces dernières se chargeront de vous aider dans la résolution de l'anomalie rencontrée.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?