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Question en attente de réponse

Comment désactiver le pack Confort (SAV express, Assurance communications frauduleuses, Portail Bancaire) ?

CARINE L.
CARINE L.

CARINE L.

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Bonjour, je souhaite désactiver cette option , car inclus par défaut et je n'en veux pas, comment dois je procéder ? Merci

Réponses

Bonsoir Carine,

Afin de désactiver cette option, je vous invite à vous rendre dans votre espace client et de sélectionner l'onglet "Votre offre" puis "Gérer vos options".

Dès que vous aurez effectué cette démarche, la désinscription sera prise en compte et interviendra dès la prochaine remise à zéro de votre forfait.

Bonne fin de journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CARINE L.
CARINE L.

CARINE L.

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Bonjour, j'ai bien essayé mais impossible de la désactiver moi même. Encoche grisée.

Bonjour Carine,

Je vous propose de supprimer l'option "Pack Confort". Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Carine,

Conformément à nos échanges par mail, je viens de procéder à la résiliation de l'option "Pack Confort" avec prise d'effet immédiate.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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