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Question en attente de réponse

Changement de forfait avec engagement ?

GREGORY L.
GREGORY L.

GREGORY L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je souscrit un abonnement chez vous depuis un certain laps de temps. J'ai effectué un changement de portable dernièrement via ma banque CIC qui ne m'avait pas parlé d'un renouvellement d'engagement, ce que j'ai découvert par la suite. Cependant, ayant trouvé un nouveau portable qui me convient, je souhaitais avoir un forfait 4G avec Sms et MMS illimités (ce que j'avais demandé à la base à mon banquier et ... ça a dû passer aux oubliettes). Le forfait que j'ai actuellement ne correspond donc pas du tout à mes besoins actuels. Je voudrais donc savoir ce que vous pouvez me proposer pour un forfait 4G SMS MMS illimités (2h de communication actuelle me conviennent). Si rien n'est possible, j'aimerais savoir à combien s'élève les frais de résiliation.
Dans l'attente de votre réponse,

G.L.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Gregory,

Votre demande de changement de forfait est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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