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Question en attente de réponse

Le message, malheureusement, recherche google a cessé, s'affiche en continu. Que puisse-je faire ?

KARINE H.
KARINE H.

KARINE H.

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D'un seul coup, ce matin, ce message s'affiche en continu. J'ai éteins mon portable, enlevé la batterie, essayé de désactiver la recherche vocale, mais rien n'y fait. Je me rends compte que je ne suis pas là seule dans ce cas. Que dois-je faire ?

Réponses

Bonjour Karine,

Vous rencontrez ce message sur chaque utilisation ?

Avez-vous réinitialisé votre mobile?

Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre mobile?

Je vous remercie de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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KARINE H.
KARINE H.

KARINE H.

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Bonjour,

En faite, le clavier ne s'affiche plus.
J'ai réinitialisé le mobile qui a fonctionné pendant 1 h puis le message est de nouveau apparu et le clavier n'est plus revenu.
C'est un LG -L7II-1 BK/KT.
Merci pour votre réponse.
Cordialement.

Bonjour Karine,

Je vous invite à contacter le vendeur de votre mobile ou de retourner au point de vente de ce dernier.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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