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Question en attente de réponse

Ma carte sim NRJ ne fonctionne pas en DUAL SIM ?

THIERRY L.
THIERRY L.

THIERRY L.

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points

Bonjour Lors de l'installation de deux carte sim dans un téléphone Dual Sim, la carte NRJ Mobile ne fonctionne pas, je dois redémarrer le téléphone à chaque basculement, lorsque je remplace la Sim Nrj par celle d'un autre opérateur, ça fonctionne. le fabriquant du téléphone me dit que la Sim est de mauvaise qualité
Merci pour votre réponse.

Réponses

Bonjour Thierry,

Avez-vous fait un test croisé de votre carte SIM dans un autre mobile ? Est-elle défectueuse également dans un autre mobile ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Thierry,

Je n'ai pas eu de retour à mon message du 10 octobre. Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Thierry,

Je n'ai pas eu de retour à mon message du 10 octobre. Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Thierry,

J'ai répondu à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/972089-carte-sim-fonctionne-dual-sim

Je vous ai envoyé un email sur l'adresse utilisée pour vous inscrire sur l'Assistance Mobile, afin de vous demander des informations complémentaires.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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