Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Accès au Web

AURELIA B.
AURELIA B.

AURELIA B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Mon abonnement est bien activé depuis le 08 octobre (switch de Sfr à Orange via Crédit Mutuel Mobile), cependant, avec mon smartphone SAMSUNG Grand Prime je n'ai aucune possibilité d'accéder au Web...
J'ai suivi le paramétrage automatique; ça ne fonctionne toujours pas.
Je devrais bénéficié de la 4G pourtant.
Merci de vos retours et solutions,
Cordialement,
AB

Réponses

CATHY P.
CATHY P.

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Niveau
1
228 / 750
points

contacte ton opérateur 09 69 36 02 00.

MELANIE R.
MELANIE R.

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Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélia,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Merci pour votre compréhension.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134761 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aurélia,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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William L.
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Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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