Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

SMS impossible à envoyer (SONY XPERIA M) .. ?

MAURICE K.
MAURICE K.

MAURICE K.

Niveau
0
13 / 100
points

IMEI : xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Bonjour, je viens de changer de portable (en urgence). Je reçois les sms de mes contacts, mais je ne peux pas en envoyer.. Que faire ?

Réponses

Bonjour Maurice,

Je constate dans votre suivi de consommations que des SMS sont envoyés régulièrement depuis votre message sur l'assistance mobile.
Certains de vos contacts uniquement sont impactés ?
Votre mobile affiche un message d'erreur lorsque vous envoyez un SMS et si oui lequel ?
Depuis combien de temps utilisez-vous le Sony Xperia M ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MAURICE K.
MAURICE K.

MAURICE K.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai eu un souci de numéro centre sms, il a été résolu en regardant celui de ma famille ;)

Bonjour Maurice,

Je suis contente de lire que votre anomalie est maintenant résolue et que vous pouvez profiter pleinement de votre abonnement.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?