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Question en attente de réponse

Bonjour, comment désactiver un abonnement gallery?

STEPHANE M.
STEPHANE M.

STEPHANE M.

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Bonjour, suite à manipulation par un ami, un abonnement gallery à été téléchargé par erreur sans le vouloir. Pourriez-vous svp procéder à la désactivation de ce service?

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Avez-vous reçu un SMS de confirmation de la prise en compte de l'abonnement ?
L'abonnement n'est pas visible dans votre suivi de consommation pour le moment.
Si un SMS vous confirme la mise en place d'une facturation quelconque, vous pourrez répondre "STOP" en majuscule et vous recevez en retour une réponse d'annulation d'abonnement.
Je reviens vers vous par message privé afin d'obtenir quelques informations si ces manipulations ne fonctionnent pas.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je suis dans l'attente d'un retour de votre part, avez-vous reçu mon message envoyé en privé ?
Il se trouve dans la boite de réception du compte mail utilisé lors de votre inscription sur l'assistance mobile, il peut également être classé dans le dossier "Spams" ou "Indésirables" de votre courriel.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je n'ai pas obtenu de réponse de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez pas à revenir vers moi, en répondant simplement à ce message, si vous souhaitez reprendre le traitement de votre demande.

Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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