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Comment réparer ma messagerie vocale ?

VERONIQUE M.
VERONIQUE M.

VERONIQUE M.

Niveau
0
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points

Bonsoir, Depuis un bon mois, j'ai un problème concernant ma messagerie vocale. Après un test effectué, j'ai pu remarquer qu'il n'y avait plus de "bip" avant de pouvoir laisser un message et je n'obtiens aucun sms prévenant du dit message vocal. Lorsque j'appelle ma messagerie, on m'indique que je n'ai pas de nouveau message ou bien le message est vide. Que dois-je faire ? Merci

Bonjour Véronique,

Je vous remercie pour votre retour et je me permets de reprendre votre dossier en charge à la suite de Mélanie.
Vous avez été mise en relation avec notre équipe technique à la suite de notre conversation en privé afin de résoudre l'anomalie de messagerie vocale que vous rencontrez.

N'hésitez pas à nous faire un retour à la suite de l'intervention de mes collègues, bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous propose de poursuivre notre conversation en privé.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée!

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
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Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

Je n'ai pas retour de votre part à ce jour.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé le 15/10.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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