Bonjour Régine,
Le montant des 4,99€ ont été prélevés suite à un Achat Multimédia. Nous n'effectuons pas de remboursement de ces consommations effectuées depuis votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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