Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour chez changer de forfait et j ai eu une carte sim faut il la debloquer

ANNICK S.
ANNICK S.

ANNICK S.

Niveau
0
14 / 100
points

J ai change de forfait et donc on m à envoyé une nouvelle carte sim faut il que je l à débloque sur mon compte client

Réponse

Bonjour Annick,

Un changement d'offre est prévu demain sur votre ligne. Votre carte SIM s'activera automatiquement !
Lorsque votre carte SIM actuelle n'aura plus de réseau, je vous invite à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?