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Question en attente de réponse

Solde d'heures

BERNARD D.
BERNARD D.

BERNARD D.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour ,
Est-ce que mon solde d'heures de l'ancien forfait est reporté sur le nouveau au cas où?

Réponse

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Le report des minutes est compris dans votre forfait. Si vous n'avez pas utilisé les 5 heures comprises dans votre forfait au mois d'octobre, le temps de communication non utilisé est reporté sur le mois suivant. Le report a une durée de validité d'un mois.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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