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Question en attente de réponse

Nokia lumia 735 pas de connection internet et mms?

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Bonjour,depuis la mise a jour de mon nokia je ne peut plus me connecter a internet même par wifi et je ne peut pas lire les mms.

Réponses

Bonjour Stéphane,

Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile et vérifier les paramétrages. Suite à une mise à jour, les paramètres configurés peuvent être supprimés.

Afin de vérifier les paramètres, je vous invite à suivre les instructions fournies sur la page suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

N'oubliez pas de redémarrer le mobile une fois que le paramétrage est effectué. Il faudra également paramétrer le Wifi en fonction de votre connexion internet.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cette manipulation échoue.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Bonjour Rana D. j'ai paramétré mon tel comme indiqué puis éteint et rallumé mon portable ,aucun changement toujours pas d'internet par contre je recoi les mms quand au wifi pas de connections alors que quand j'ai eu le portable tous fonctionner correctement.

Bonjour Stéphane,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Mathilde N.
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Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
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Equipe

Bonjour Stéphane

Sans réponse de votre part, je suppose que l'incident n'est plus d'actualité.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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BENJAMIN S.
BENJAMIN S.

BENJAMIN S.

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bonjour

j'ai exactement le meme problème
j'ai paramétré et récupéré les mms mais que lorsque le wifi est bloqué
et pas accès internet meme en wifi !
merci de votre aide

Bonjour Benjamin,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en message privé.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Benjamin,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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