Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mon tél ne me propose pas mon réseau El Telecom mais CIC mobile, je peux appeler mais pas envoyer de SMS, que faire ?

SOPHIE B.
SOPHIE B.

SOPHIE B.

Niveau
0
11 / 100
points

Je possède un Samsung Galaxy Trend 2 lite, je ne trouve pas mon réseau mobile El Telecom mais seulement CIC Mobile, je peux appeler mais pas envoyer de SMS, que faire ???

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Rassurez-vous l'affichage du réseau sous CIC Mobile est normal. Il est nécessaire de vérifier le numéro de centre messagerie renseigné sur votre téléphone.
Pour cela rendez-vous, depuis l'écran d'accueil, sur MESSAGES. Vous appuyez sur OPTIONS (les 3 points en haut à droite), puis sur PARAMETRES / SMS / CENTRE DE MESSAGE.
Pour le réseau Full SFR le numéro du centre de messagerie est le: +33771090909
Vous appuyez sur OK et la configuration est terminée. Vous pouvez redémarrer votre téléphone et tester l'émission et la réception des SMS.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?