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Question en attente de réponse

Pouvez-vous résilier rapidement ma ligne 0771168154 ?

IVAN G.
IVAN G.

IVAN G.

Niveau
0
8 / 100
points

J'ai effectué ma reprise de ligne 07XXXXXXXX par un autre opérateur le jeudi 15 octobre après-midi en boutique-contact. Je vois que vous ne me l'avez toujours pas résiliée.. Pouvez-vous m'apporter rapidement les raisons de cette opération non effectuée de votre part à la date de ce jour - Merci

Réponse

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Ivan,

Une portabilité de votre numéro est bien prévue sur votre ligne aujourd'hui le 19 Octobre 2015.
La portabilité s'effectue en général entre 15 heures et 19 heures, et elle est toujours gérée par l'opérateur chez qui la ligne s'active.
Je vous invite donc à contacter votre nouvel opérateur si vous souhaitez plus d'informations sur la portabilité.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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