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Comment désactiver des applications sur smarphone xpéria androîd

PASCALE J.
PASCALE J.

PASCALE J.

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Je souhaite désactiver des applis, mais elles n'ont que les mentions "désactiver" et "forcer", les deux solutions reviennent aux mêmes : dès que le wifi est actionné, elles se remettent en marche et avec les mises à jour ! Du coup, saturation du tél, 85 % quand même. La carte SD ne sert à rien puisque on ne peut pas tout y mettre. Tout ce qui était "mettable" c'est déjà fait. Merci. Pascale.

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Pascale,

Les applications installées sur votre mobile sont en permanence actives et ne peuvent être arrêtées dans la mesure où vous disposez d'un smartphone.
A l'activation d'une connexion internet ces dernières se mettent à jour suite à des correctifs/améliorations qui sont apportés régulièrement par les concepteurs de ces applications. Si vous disposez d'une petite capacité de stockage interne (hors carte SD), c'est la raison pour laquelle la mémoire arrive à saturation. Rassurez, cette saturation n'est que ponctuelle puisque plusieurs mises à jour se lancent simultanément.

Aussi, une fois terminées, je vous propose soit de redémarrer votre mobile, soit de vous rapprocher du constructeur afin qu'il puisse vous indiquer comment minimiser la saturation de votre téléphone afin de conserver sa fluidité.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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PASCALE J.
PASCALE J.

PASCALE J.

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Bonjour,
Je fais référence à ce que vous me répondez. Ce que vous dites est faux sinon je ne prendrais pas la peine de vs écrire ! De plus, j'ai bien une carte SD. Cela ne sert à rien. La mémoire interne est beaucoup trop petite. J'ai déjà appelé Sony, ils n'en savent pas plus que vous et que moi !!!
Merci
Pascale. J

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Bonjour Pascale,

La réponse apportée est juste si nous nous basons sur les informations communiquées par les constructeurs.

Néanmoins, nous pouvons vous proposer de nettoyer votre téléphone afin que vous n'ayez plus d'anomalie de saturation comme lors des premiers mois d'utilisation. Le but est de remettre votre mobile au paramètre d'usine et d'effacer tout ce qui est gardé en mémoire par votre téléphone et qui ne vous sert plus.

Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.
Je vous invite à consulter le contenu de mon message.

Bonne fin de journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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Bonjour Pascale,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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