Assistance Mobile

Question en attente de réponse

forfait 10 go souscription 2 lignes

arnaud D.
arnaud D.

arnaud D.

Niveau
0
57 / 100
points

j ai souscris 2 lignes sfr Celle avec comme utilisateur ma fille a été validé après envoi des pièces par mail.
Concernant la seconde me concernant pas devalidation par mail, sur l espace commande on me demande une Fiche d'identification d'acheteur (?) un chèque annulé et copie des justificatifs adréssés par mail arnaud contrat C15292112460

Réponse

Bonjour Arnaud,

Votre e-mail est certainement parvenu un peu plus tard pour votre ligne, c'est pour cette raison.
Notre Service Client a validé votre commande, vous la recevrez dans un délai de 48 à 72h + les délais postaux.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?