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Question en attente de réponse

demande résiliation urgente

PAULINE C.
PAULINE C.

PAULINE C.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
PAULINE C.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Forfaits et Options
Date
21 octobre 2015
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 33 fois
question
q

J'ai reçu un sms m'indiquant que mon abonnement playvod a bien été pris en compte 4 .99 e par semaine Je n'ai absolument rien demandé et le renouvellement est automatique!!! Comment résilier au + vite?

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
55506 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mathieu N.
Date
réponse
r

Bonjour Pauline,

Dans ce cas il est nécessaire d'effectuer des manipulations sur votre mobile directement.

Afin que je puisse vous fournir une réponse adaptée, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
MELANIE R.
Date
réponse
r

Bonjour Pauline,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par le service technique.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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