Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite obtenir mon numéro RIO par mail (serveur vocal non fonctionnel pour moi) - cela est-il possible ?

Julien O.
Julien O.

Julien O.

Niveau
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Bonjour, je réside actuellement en allemagne et je n'arrive pas à joindre le serveur vocal pour obtenir mon RIO. Comme je souhaite changer d'opérateur tout en conservant mon numéro, pourriez vous m'indiquer une solution pour l'obtenir par mail ?

Merci de votre aide,

Cordialement

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Julien,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

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Bonjour Julien,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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