Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Commande N°422952370752 attente réponse documents

Marian E.
Marian E.

Marian E.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

J'ai envoyer les documents justificatif pour la commande N°422952370752 il y a de sa 2 jours maintenant mais aucune réponse de votre part concernant cette dernière ..

Merci de votre réponse.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
54893 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marian,

Au vu du succès que rencontre notre offre anniversaire et le volume de souscriptions, la validation des pièces justificatives prend un peu plus de temps que d'habitude. Nos équipes ont été renforcées pour traiter au plus vite toutes les souscriptions effectuées depuis la commercialisation de cette offre.

Je vous invite à patienter. Une fois votre contrat validé, vous réceptionnerez un mail de confirmation.

Je suis désolée pour l'attente engendrée et vous invite une nouvelle fois à patienter le temps que votre dossier soit traité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez des questions complémentaires.

Passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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