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Votre Service Client

Question en attente de réponse

messagerie vocale bloquée, pouvez vous faire quelque chose ?

AMÉLIE V.
AMÉLIE V.

AMÉLIE V.

Niveau
0
3 / 100
points

Lorsque je tape le 123 pour écouter mes messages vocaux je n'entends que "Votre messagerie est bloquée, veuillez contacter le service de facturation."

Pouvez vous résoudre ce problème s'il vous plaît ?

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44641 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44641 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 23 Octobre.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer un autre numéro de ligne afin de vous mettre en relation avec le support technique.

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44641 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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