Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Annuler ma commande de N° 422956282869

Thuy Kim Loan N.
Thuy Kim Loan N.

Thuy Kim Loan N.

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour !
J'aimerais annuler ma commande de N° 422956282869 de souscription à un forfait Woot 10 Go sans engagement et me rembourser 5€ de carte Sim !
Merci d'avance.

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thuy Kim Loan,

Je n'ai plus la possibilité d'annuler votre commande. Cette manipulation est possible durant les heures qui suivent la souscription. Je vous invite donc à nous recontacter dès réception de votre carte SIM afin de vous rétracter.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?