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Question en attente de réponse

Annulation commande, oubli code promo?

sydelay B.
sydelay B.

sydelay B.

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bonjour,
Je viens de souscrire un abonnement, mais le code promo n'a pas été pris en compte.
Faut-il que j'annule ma commande?
Commande n° : 422985913361

Cordialement

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Sydelay,

Je vous rassure sur le fait que nous disposons d’un code promotionnel de rattrapage. Pour pouvoir le mettre en place, il est nécessaire que votre ligne soit techniquement active. Une fois votre ligne fonctionnelle, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous l’appliquer.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

sydelay B.
sydelay B.

sydelay B.

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Merci Benedicte, je reviendrai dès que ma ligne sera activée.
Bonne soirée

sydelay B.
sydelay B.

sydelay B.

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Bonjour Benedicte,
ma ligne est enfin activée.
Pourriez- vous appliquer le code promo SVP?
Cdlmt

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Sydelay,

Je vous informe que je viens d’effectuer le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait. Je vous informe également que le code promotionnel sera appliqué à partir de votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du tarif de base (16,98 €) pour le premier mois.

Je vous souhaite une excellente journée

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

sydelay B.
sydelay B.

sydelay B.

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merci Benedicte :D

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Sydelay,

Avec plaisir. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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