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Question en attente de réponse

comment puis je avoir 11 sms facturés sur un numéro de ligne fixe ?

SYLVIE C.
SYLVIE C.

SYLVIE C.

Niveau
0
1 / 100
point

je n'ai pas envoyé de sms sur le numéro correspondant à une ligne fixe free !
comment me faire rembourser ?

Réponses

Bonjour Sylvie,

Je remonte l’information au service concerné. Je reviendrais vers vous dans les plus brefs délais.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sylvie,

Un remboursement a été effectué sur votre prochaine facture suite à l'anomalie rencontrée.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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