Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Suivi de commande inutile ?

Romain F.
Romain F.

Romain F.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je voudrais suivre ma commande 422968699855 , en l'occurrence quand je veux la suivre les quatres étape du suivi de commande son grisé et l'on toujours été , à quoi sert donc le suivi? Ma commande à t'elle été expédié ou non? J'ai bien reçu un sms de validation.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Votre contrat à été validé le 24/10 au soir. Cette action entraîne automatiquement l'envoi de la carte SIM. Les délais de livraison vont de 48h à 72h plus les délais postaux.

Je vous rassure, il n'y pas d'anomalie dans les étapes de validation de votre contrat.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi, vie ce fil de discussion, si vous avez d'autres questions.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?